Privacy en AVG
Laatst bijgewerkt: 28 juni 2026. Be Bold IT B.V. verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en alleen voor concrete doelen rond IT-dienstverlening, webshopaanvragen, support, advies en klantbeheer.
Wie is verantwoordelijk?
Be Bold IT B.V., gevestigd aan Vredesplein 28, 5142RA Waalwijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80174442, is verantwoordelijk voor verwerkingen die Be Bold IT zelf bepaalt. Voor support- en beheerwerkzaamheden bij klanten kan Be Bold IT ook als verwerker optreden. In dat geval gelden de afspraken uit de verwerkersovereenkomst met de klant.
Welke gegevens verwerken wij?
- Contactgegevens: naam, bedrijf, functie, e-mailadres, telefoonnummer en berichtinhoud.
- Account- en portalgegevens: login, rol, organisatie, rechten, tickets, bestelgeschiedenis en approvalstatus.
- Supportgegevens: apparaat, software, licentie, foutmelding, communicatie, loggegevens en voortgang van tickets.
- Webshopgegevens: productkeuze, prijsindicatie, aflever- en factuurcontext, betaalstatus waar self-pay is toegestaan.
- Websitegegevens: noodzakelijke technische gegevens en, na toestemming, analytics- en conversiegegevens.
Waarom verwerken wij gegevens?
- Om aanvragen, offertes, bestellingen, supporttickets en adviesgesprekken af te handelen.
- Om klantportalen, medewerkerswebshop, approvals, facturatie en self-pay flows te laten werken.
- Om IT-beheer, security, lifecycle, onboarding, offboarding en licentiebeheer uit te voeren.
- Om wettelijke administratie, beveiliging, misbruikpreventie en contractbeheer goed te regelen.
- Om de website en campagnes te meten wanneer daar toestemming voor is gegeven.
Grondslagen
Be Bold IT verwerkt gegevens op basis van uitvoering van overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting en toestemming. Toestemming kan bijvoorbeeld gelden voor analytics of marketingcookies en kan worden ingetrokken.
Ontvangers en leveranciers
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor dienstverlening, hosting, e-mail, support, betalingen, boekhouding, security, licentiebeheer, verzending of wettelijke verplichtingen. Met leveranciers die als verwerker optreden worden passende afspraken gemaakt.
Doorgifte buiten de EER
Wanneer leveranciers persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, gebruikt Be Bold IT passende waarborgen, zoals contractuele afspraken, beveiligingsmaatregelen en waar nodig aanvullende controles op leverancier en locatie.
Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Administratieve gegevens worden bewaard zolang wettelijke bewaarplichten gelden. Support- en portalgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor dienstverlening, bewijs, security en klantbeheer, tenzij een langere termijn noodzakelijk is.
Geautomatiseerde besluitvorming
Be Bold IT neemt geen besluiten met rechtsgevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd. Approvalflows, budgetregels en shoprouting ondersteunen het proces, maar de klant of Be Bold IT kan aanvragen beoordelen.
Rechten
Je hebt onder de AVG rechten, zoals inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en het intrekken van toestemming. Stuur een verzoek naar info@beboldit.com. Wij reageren in principe binnen een maand.
Beveiliging
Be Bold IT gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeheer, logging, versleuteling waar passend, back-upafspraken, MFA waar beschikbaar en beheerprocessen voor incidenten.
Contact en klacht
Voor privacyvragen mail je naar info@beboldit.com. Als je vindt dat je privacyvraag niet goed is afgehandeld, kun je ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.